Política de Devolución y Reembolso
Productos y Precios
Los productos ofrecidos en la plataforma de InteliGente Asesores Financieros son productos digitales conformados por cursos online, servicios de asesorías virtuales, e-books, y programas online. Todos contienen su respectiva descripción y precio en las fichas de servicio. Los precios de los servicios se indican en USD.
Proceso de Compra
- Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente te redirigirá al carrito.
- En la siguiente pantalla podrás introducir tus datos, así como el método de pago.
- Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”
- Luego de finalizada la compra, se mostrará una página de confirmación.
Entrega de Productos
La entrega de nuestros productos digitales se realizará de forma inmediata. Cuando se trate de prestación de servicios (como las asesorías virtuales), se notificará en un plazo de 24 horas la confirmación de la fecha seleccionada.
La adquisición de productos digitales inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga/entrega.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra página web.
Los productos digitales ofrecidos en nuestra plataforma gozan de derechos de propiedad intelectual y otras garantías legales.
Devoluciones
Los productos digitales ofrecidos en nuestra plataforma por su naturaleza digital no se ofrecerán devoluciones ni reembolsos.
Cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable, y esta descarga ya se haya iniciado no aplicará una devolución. De lo contrario, si no se ha iniciado la descarga o envío del producto, el cliente puede escribir a [email protected] y comentar sobre el motivo de su devolución. Revisaremos su solicitud para el proceso de reembolso que puede demorar hasta 30 días. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, por lo que no habrá un reembolso por gastos de envío.
Con relación a los servicios de asesoría, si estos no se han podido prestar transcurrido 14 días de la fecha reservada por el cliente, por falta de cooperación del cliente, éste perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia postventa de los productos ofrecidos en la plataforma será gratuita referente exclusivamente a la descarga y entrega de los productos.
No están incluidas como gratuitas, cualquier consulta como consecuencia del material incluido en los productos digitales.
Cambios y Reservas
Para las reservas de sesiones de asesorías, el cliente dispone de un plazo de 24 horas previas a la fecha reservada para cancelar o re-agendar la misma, sin perder el cupo. En caso de que se encuentre dentro de las 24 horas previas a la fecha reservada, el cliente no tendrá derecho a reembolso y/o devolución y se dará como realizada la cita, y será necesario reservar un nuevo espacio.
Cómo Contactarnos
Envíenos un correo electrónico con sus solicitudes a nuestra dirección de correo electrónico [email protected], expresando en el asunto del correo el trámite que desea realizar.