TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web inteligenteaf.com (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de INTELIGENTE ASESORES FINANCIEROS. Al acceder, navegar o utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta estas condiciones sin reservas.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido del Sitio Web está protegido por leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibido cualquier uso no autorizado del contenido.

3. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la ley y a no enviar contenido inapropiado o ilegal. INTELIGENTE ASESORES FINANCIEROS se reserva el derecho de modificar o interrumpir el acceso al Sitio Web en cualquier momento.

4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en dólares americanos (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos ni tasas adicionales, que podrían aplicarse según las leyes fiscales locales.

Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), y otros métodos seguros en línea.
Seguridad del Pago: Utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar transacciones seguras y proteger la información de pago.
Confirmación del Pago: Tras completar el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con detalles de la compra y la factura correspondiente.
Incumplimiento de Pago: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la entrega en caso de incumplimiento del pago.

5. POLÍTICAS DE ENTREGA
Todos los servicios de consultoría adquiridos serán entregados de manera virtual dentro del plazo estipulado durante el proceso de compra.

Modalidad de Entrega: La entrega de los servicios se realizará a través de plataformas de videoconferencia, correo electrónico o cualquier otro medio virtual acordado.
Disponibilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta y estar disponible en los horarios establecidos para la entrega del servicio.
Retrasos y Notificaciones: En caso de que haya algún retraso en la entrega del servicio o falta de disponibilidad del consultor, nos comprometemos a informar al cliente lo antes posible y ofrecer una nueva fecha estimada de entrega.
Asistencia: Estamos comprometidos a brindar asistencia y soporte en caso de que el cliente encuentre algún problema con la entrega de su servicio.

6. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Con relación a los productos digitales:

Cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable, y esta descarga ya se haya iniciado no aplicará una devolución ni reembolso. De lo contrario, si no se ha iniciado la descarga o envío del producto, el cliente puede escribir a info@inteligenteaf.com y comentar sobre el motivo de su devolución. Revisaremos su solicitud para el proceso de reembolso que puede demorar hasta 30 días.

Con relación a los servicios de asesoría:

Si estos no se han podido prestar transcurrido 14 días de la fecha reservada por el cliente, por falta de cooperación del cliente, éste perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
El cliente puede solicitar la cancelación y reembolso dentro de 5 días desde la compra por motivos específicos como la no disponibilidad del consultor, demora en la entrega del servicio o cobro incorrecto.

Cancelaciones: El cliente puede cancelar su pedido de servicio en cualquier momento antes de que haya sido entregado.

Reembolsos: Si el cliente no está satisfecho con el servicio recibido, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega del servicio. Una vez evaluada la solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los reembolsos se procesarán en la misma forma de pago y moneda original (USD).

7. GARANTÍA DE SERVICIOS
Nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y a resolver cualquier problema relacionado con la calidad del servicio ofrecido sin coste adicional para el cliente dentro del plazo establecido.

8. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nos comprometemos a cumplir con la legislación de protección y defensa del consumidor y a respetar la privacidad de los datos de nuestros clientes.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Panamá. En caso de disputas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Panamá.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla. El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

12. NO PREVISTOS
Cualquier situación no contemplada en estas políticas será abordada por nuestro Centro de Atención al Cliente. Nos comprometemos a resolver cualquier discrepancia o situación imprevista bajo el principio de garantizar la máxima satisfacción del cliente. Reconocemos que pueden surgir circunstancias externas que estén fuera de nuestro control y que puedan afectar nuestro cumplimiento, pero nos esforzaremos por encontrar soluciones satisfactorias en beneficio mutuo.